Rolls-Royce Power Systems, IFS Cloud’un Endüstriyel Yapay Zekasını Servis Sunumunu Güçlendirmek ve Sürdürülebilirlik için Seçti

IFS ile yapılan iş birliği, 10.000 çalışan ve binlerce mtu motorunu kapsayarak verimliliği artıracak, operasyonel çevikliği güçlendirecek ve planlama ile optimizasyonu destekleyecek.

Endüstriyel bulut ve yapay zeka yazılımlarında lider sağlayıcı olan IFS, Rolls-Royce’un Power Systems biriminin, küresel hizmet operasyonlarını optimize etmek ve verimlilik, sürdürülebilirlik ve büyüme odaklı stratejik hedeflerini desteklemek amacıyla IFS Cloud’u uygulamaya karar verdiğini duyurdu. Power Systems’in mtu markasıyla tanınan bu birimi, çözüm odaklı bir yaklaşıma geçiş sürecinde, hizmet düzeyi anlaşmalarının (SLA) karşılanmasını iyileştirmek ve planlama verimliliğini artırmak için yenilikçi bir çözüme ihtiyaç duyuyordu. Endüstriyel Yapay Zeka gücünü kullanan IFS Cloud, gerçek zamanlı ileri seviye içgörüler ve dinamik planlama yetenekleri ile hizmet operasyonlarını dönüştürecek. Hedef; hizmet iş akışlarını daha verimli hale getirerek dünya çapında müşterilere daha hassas ve çevik hizmet sunmak.

IFS Cloud’un Planlama, Zamanlama ve Optimizasyon (PSO) modülünü kullanarak Rolls-Royce Power Systems, hizmet verilerini daha iyi görebilme yetisi kazanarak uzun dönem bakım sözleşmelerini genişletebilecek ve yedek parça satışlarını artırabilecek. Bu optimizasyon, planlama ve mühendis görevlendirmesini iyileştirerek, motor filosu genelinde SLA’ların sürekli olarak karşılanmasını sağlarken, ilk seferde onarım oranlarını yükseltecek.

IFS Cloud’un What-If Senaryo Keşif Aracı (WISE) ile sunduğu simülasyon yetenekleri sayesinde, müşterinin planlama süreçleri de önemli ölçüde iyileştirilecek. Farklı kaynak tahsisi, bakım planlaması ve kapasite planlama senaryolarının modellenmesi ile zorluklar önceden öngörülebilecek, kaynak kullanımı optimize edilecek ve SLA’larla daha iyi uyum sağlanacak. Aynı zamanda, talep dalgalanmaları, teknisyen bulunabilirliği veya parça tedariği gibi değişken durumlar simüle edilerek, Rolls-Royce Power Systems biriminin veri odaklı, proaktif kararlar alması mümkün olacak.

Rolls-Royce Power Systems Global Müşteri Hizmetleri Başkan Yardımcısı Joern Lindstaedt, şöyle dedi: “Potansiyel iş ortaklarıyla gerçekleştirdiğimiz görüşmelerin ardından, IFS Cloud’un hizmet operasyonlarımızı dönüştürmede önemli bir adım olacağını açıkça gördük ve bu nedenle IFS’i tercih ettik. Gerçek zamanlı içgörüler ve dinamik planlama ile hizmet sunumunda ve müşteri memnuniyetinde önemli iyileşmeler sağlamayı, verimlilik ve sürdürülebilirlik hedeflerimizi desteklemeyi umuyoruz.”

Planlama ve yönlendirme sürecinin büyük bir kısmının otomatikleştirilmesi, manuel müdahale gereksinimini azaltarak, yeni yönlendiricilerin kaynak tahsisini hızla yönetmelerini, hizmet randevularını düzenlemelerini ve programları ayarlamalarını kolaylaştırıyor.

IFS Küresel Hizmet Yönetimi İş Birimi Başkanı James Lewis, “Rolls-Royce Power Systems ile iş birliği yaparak daha hizmet odaklı bir iş modeline geçişlerini desteklemekten mutluluk duyuyoruz. IFS Cloud ile ilk seferde onarım oranlarını artırarak, yanıt sürelerini kısaltarak ve daha veri odaklı kararlar alarak dünya çapında müşterilerine üstün hizmet sunmalarına yardımcı olmayı hedefliyoruz,” dedi.

IFS Cloud, aynı zamanda motor performansı, kaynak bulunabilirliği ve bakım ihtiyaçlarına ilişkin gerçek zamanlı içgörüler sağlayarak, Power Systems’in küresel operasyonlarında bakım ve değiştirme işlemlerinin daha proaktif bir şekilde yönetilmesine imkan tanıyacak. Platform, 175 ülkede 1.200 lokasyonda 1.000 kullanıcıya dağıtılacak ve Rolls-Royce’un inovasyon ve müşteri hizmetlerinde mükemmeliyeti küresel ölçekte sağlama konusundaki kararlılığını vurgulayacak.

Rolls-Royce Power Systems Hakkında
Rolls-Royce’un Almanya Friedrichshafen’de merkezi bulunan Power Systems birimi, dünya çapında yaklaşık 10.000 çalışan istihdam etmektedir. Ürün portföyü; gemiler, enerji üretimi, ağır kara, demiryolu ve savunma araçları için yüksek hızlı motorlar ve tahrik sistemlerini, ayrıca petrol ve gaz endüstrisi için dizel ve gaz sistemlerini, batarya konteynerlerini, kritik görevler, sürekli enerji ve mikro şebekeler için çözümleri kapsamaktadır. Power Systems, iklim nötr çözümler geliştirme konusunda yoğun çalışmalar yürütmektedir. Daha fazla bilgi için ziyaret edin: https://www.rolls-royce.com/products-and-services/power-systems.aspx.

IFS Hakkında
IFS, gezegenimizi şekillendiren üretim, servis ve enerji sağlayan işletmeler için endüstriyel yapay zeka ve kurumsal yazılım çözümleri alanında liderdir. Teknolojimiz, karmaşık varlıkların bakımını gerçekleştiren ve hizmet odaklı operasyonları yöneten işletmelere Endüstriyel Yapay Zeka™’nın dönüştürücü gücünü kullanarak verimlilik, üretkenlik ve sürdürülebilirliği artırma imkanı tanır.

IFS Cloud, müşterilerimizin özel ihtiyaçlarına ve iş gelişimlerine göre uyarlanabilen, tamamen bileşenlerden oluşan bir yapay zeka destekli platformdur. Platform, Kurumsal Kaynak Planlama (ERP), Kurumsal Varlık Yönetimi (EAM), Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM), Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi (ITSM) ve Saha Hizmetleri Yönetimi (FSM) alanlarını kapsar. IFS teknolojisi, yapay zeka, makine öğrenimi, gerçek zamanlı veri ve analizleri kullanarak müşterilerimizin stratejik kararlar almalarını ve Servis Anı’nda (Moment of Service™) mükemmel sonuçlar elde etmelerini sağlar.

IFS, 1983 yılında, ilk müşterilerinin ihtiyaçlarını 7/24 karşılamak amacıyla müşteri sahasında bir çadır kurarak hizmet veren beş üniversite arkadaşı tarafından kurulmuştur. O zamandan bu yana, IFS müşteri odaklılık, güven ve çeviklik değerlerini temel alarak global bir lider haline gelmiş, 80’den fazla ülkede 6.500'den fazla çalışanıyla faaliyet göstermektedir.